Jak nás kontaktovat
Otevřete stránku Přihlášení a sdílejte své údaje. Použijte pole předmětu a krátkou poznámku k jasnému popisu vaší otázky.
Podpůrné kanály
Kontaktujte inditexcapital
inditexcapital poskytuje prémiový přístup k informacím a zkušenostem. Pokud máte otázky ohledně funkcí, kroků onboardingu nebo nastavení účtu, použijte proces Přihlášení k sdílení svých údajů a odeslání zprávy.
Obecné otázky
Onboarding a nastavování účtu
Ochrana soukromí a postupy s daty
Odhadované časové rámce reakce
Nejsou zveřejněny žádné zprávy
Fyzická adresa nezveřejněna
Telefonní linka není dostupná
Způsoby kontaktu s naším týmem
inditexcapital nezobrazuje přímé e-maily, telefonní čísla ani adresy na této stránce. Pro veškerou komunikaci prosím použijte formulář Přihlášení, aby vaše žádost byla spojena s vaším onboardingovým procesem.
Jaké informace sdílet
Uveďte své jméno a preferovaný způsob kontaktu, poté uveďte téma (například přístupové problémy, pomoc s navigací nebo dotazy k zásadám). To nám pomůže poskytnout přesnější pomoc.
Ochrana soukromí a nakládání s daty
Zpracováváme podání strukturovaným způsobem. Sdílejte pouze to, co je potřeba k vysvětlení vaší žádosti, a před odesláním si prostudujte příslušné zásady.
Jak rychle reagujeme a kdy jsme k dispozici
Zprávy odeslané prostřednictvím Přihlášení jsou zpracovávány v pořadí. Doba reakce se liší podle pracovní zátěže a složitosti vaší žádosti.
Hodiny
Provozní hodiny
Dotazy jsou obvykle přezkoumávány během běžných pracovních dnů.
Doba reakce
Typická doba odpovědi
Většina zpráv obdržím odpověď do jednoho až dvou pracovních dnů, v závislosti na zatížení.
Naléhavost
Naliehavé záležitosti
Pokud je váš problém naléhavý, uveďte prioritu ve svém shrnutí přihlášení pro rychlejší směrování.
Pošlete svou otázku prostřednictvím Přihlášení
Zprávy směrujeme přes onboardingový workflow, aby korespondence zůstala v souladu s vašimi kroky nastavení. Použijte Přihlášení k sdílení svých údajů a připojte stručný přehled otázky.
